Je li Google reCAPTCHA usklađen s GDPR-om? Kritička analiza i sigurne alternative

Google reCAPTCHA jedan je od svjetski najpriznatijih CAPTCHA sustava. Većina korisnika interneta kliknula je na poznati potvrdni okvir "Ja nisam robot" ili je od njih zatraženo da odaberu slike sa semaforima, biciklima ili pješačkim prijelazima. Tehnologija ima za cilj zaštitu od neželjene pošte, botova i zlonamjernih napada. Međutim, postavlja se hitno pitanje: Je li korištenje Google reCAPTCHA zapravo kompatibilno sa zahtjevima GDPR-a?

Zašto je Google reCAPTCHA problematičan iz perspektive privatnosti podataka

Izvorno razvijena kao jednostavna metoda za obranu od automatiziranih zahtjeva, reCAPTCHA se razvila u moćan alat za analizu koji dubinski prati ponašanje korisnika. Uvođenjem reCAPTCHA v3, ljudska provjera odvija se u pozadini—potpuno bez vidljive interakcije. Ovaj postupak uključuje prikupljanje raznih osobnih podataka, često bez da korisnici to primijetiju ili daju aktivni pristanak.

Snimljeni podaci uključuju IP adrese, pokrete miša, postavke preglednika i uređaja, točno vrijeme provedeno na web stranicama, informacije o instaliranim dodacima, pa čak i potpune snimke zaslona prikaza preglednika. Dok ovi podaci služe u svrhu procjene rizika, oni se također prenose na poslužitelje izvan EU-a, posebno u Sjedinjene Države - praksa koja je bila vrlo problematična iz perspektive zaštite podataka od presude ECJ-a Schrems II.

Rastuća zabrinutost oko privatnosti s reCAPTCHA-om u 2025

Nedavni razvoj dodatno je zakomplicirao odnos između reCAPTCHA i propisa o privatnosti. Google je proširio opseg prikupljanja podataka, otvarajući nova pitanja o suverenosti podataka. Tehnologija sada koristi napredne algoritme strojnog učenja koji analiziraju obrasce ponašanja korisnika na više web stranica, stvarajući ono što stručnjaci za privatnost nazivaju "otiscima prstiju ponašanja" koji potencijalno mogu identificirati korisnike na različitim platformama.

Osim toga, nedavne istrage organizacija za digitalna prava otkrile su da se korisnički podaci prikupljeni putem reCAPTCHA-e mogu čuvati znatno dulje nego što je prethodno objavljeno. Ovo produljeno razdoblje čuvanja podataka u suprotnosti je s načelom ograničenja pohrane GDPR-a, koje zahtijeva da se osobni podaci čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.

GDPR & reCAPTCHA: Teška veza

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) postavlja jasne zahtjeve za tvrtke koje obrađuju osobne podatke. Transparentnost, ograničenje svrhe i minimizacija podataka središnja su načela. Korisnici moraju znati koji se podaci prikupljaju, u koju svrhu i kamo se prenose. Međutim, ova se transparentnost jedva pruža kada se koristi Google reCAPTCHA.

Google samo nejasno ukazuje koje podatke reCAPTCHA zapravo prikuplja i obrađuje. Nedostaje zasebna politika privatnosti za alat, što otežava operaterima web stranica da ispune svoje obveze o informacijama u skladu s člankom 13. GDPR-a. Nadalje, mnogi se bore s pružanjem zakonski zahtijevanog dokaza o valjanoj pravnoj osnovi za obradu podataka – bilo putem privole ili legitimnog interesa.

Posebno je kritična reCAPTCHA-ina upotreba kolačića i takozvanih tehnika otiska prsta. Oni ne služe isključivo za zaštitu od botova, već se mogu koristiti i za prepoznavanje i praćenje korisnika na raznim web stranicama. U takvim slučajevima potreban je izričit pristanak putem natpisa kolačića prema § 25 Abs. 1 TTDSG—prepreka koju mnogi operateri stranica ne uspijevaju ispravno implementirati.

Pravni presedani i regulatorna mišljenja o Google reCAPTCHA

Briga o zaštiti podataka u vezi s reCAPTCHA nije samo teoretska. Nekoliko europskih tijela za zaštitu podataka, uključujući CNIL u Francuskoj i BayLDA u Bavarskoj, kritički su procijenili korištenje Googleovog alata. U određenim slučajevima već su izrečene novčane kazne — poput francuske tvrtke Cityscoot ili NS Cards France — jer je reCAPTCHA korištena bez valjanog pristanka.

U značajnom slučaju s kraja 2024., Europski odbor za zaštitu podataka izdao je smjernice koje se posebno bave CAPTCHA rješenjima trećih strana, naglašavajući da se takvi alati moraju pridržavati načela minimiziranja podataka i jasno otkriti sve aktivnosti prikupljanja podataka. Ove su smjernice učinkovito podigle ljestvicu usklađenosti za web stranice koje koriste reCAPTCHA.

Austrijsko tijelo za zaštitu podataka i savezni upravni sud također su se pozabavili ovim problemom. Iako su obojica potvrdila opću korisnost reCAPTCHA-e za obranu od cyber napada, naglasili su da se kolačići postavljeni u procesu ne smatraju tehnički potrebnima. Korištenje bez prethodnog pristanka korisnika stoga nije dopušteno.

Tehnički i pravni izazovi za operatere web stranica

Za operatere web stranica korištenje Google reCAPTCHA predstavlja zakonsku sivu zonu. S jedne strane, alat štiti obrasce, registracije i prijave od zlouporabe. S druge strane, postoji rizik od kršenja GDPR-a—s mogućim kaznama do 20 milijuna eura ili četiri posto godišnjeg prihoda. Osim toga, postoji prijetnja narušavanja ugleda ako se dozna da nisu poštivane smjernice za zaštitu podataka.

Nadalje, reCAPTCHA također donosi ograničenja korisničkom iskustvu. Oni koji ne žele pristati na prikupljanje podataka često su potpuno isključeni iz pristupa određenim sadržajima ili funkcijama. Ovo predstavlja značajnu prepreku, osobito u pristupačnim ili korisniku prilagođenim aplikacijama.

Složenost implementacije također se značajno povećala s novijim verzijama. Dok Google nastavlja ažurirati svoju CAPTCHA tehnologiju kako bi ostao ispred botova, programeri web stranica suočavaju se sa stalnim izazovom održavanja kompatibilnosti uz osiguranje usklađenosti s evoluirajućim propisima o privatnosti.

Bolje rješenje: CAPTCHA alternative iz EU-a usklađene s GDPR-om

S obzirom na pravne nesigurnosti i rizike zaštite podataka, ima smisla pogledati europska CAPTCHA rješenja. Alternativa koja štiti privatnost je captcha.eu, koji u potpunosti izbjegava kolačiće i osobne podatke. Umjesto korištenja invazivnih metoda analize, oslanja se na moderne, anonimne sigurnosne postupke poput "Dokaza o radu" i prilagodljive mehanizme za sprječavanje botova.

Za razliku od Google reCAPTCHA, svi podaci ostaju unutar EU-a — odlučujuća prednost u odnosu na GDPR i zahtjeve za međunarodni prijenos podataka. Pristanak za kolačiće također nije potreban jer se ne koriste kolačići ili tehnologije praćenja osim onoga što je tehnički neophodno.

Štoviše, europski pružatelji usluga vole captcha.eu naglašavaju potpunu transparentnost i detaljnu dokumentaciju o zaštiti podataka. To omogućuje operaterima web stranica da ispune svoje informacijske obveze prema korisnicima, a istodobno osiguravaju zaštitu njihovih aplikacija od napada robota—bez pravnih rizika.

Zašto europska CAPTCHA rješenja pružaju vrhunsku zaštitu u današnjem okruženju prijetnji

Krajolik digitalnih prijetnji dramatično se razvio tijekom prošle godine. Sofisticirane bot mreže sada koriste naprednu umjetnu inteligenciju za oponašanje ljudskog ponašanja, čineći tradicionalne CAPTCHA sustave sve neučinkovitijima. Europska CAPTCHA rješenja poput captcha.eu odgovorili su inovativnim pristupima koji su usmjereni na kontekstualnu analizu, a ne na invazivno prikupljanje podataka.

Ova europska rješenja koriste tehnologije za očuvanje privatnosti koje analiziraju kontekst zahtjeva—kao što su vremenski obrasci i karakteristike veze—bez potrebe za osobnim podacima. Ovaj pristup ne samo da je u skladu s GDPR-om, već često pruža učinkovitiju zaštitu od modernih napada robota koji su naučili zaobići tradicionalne CAPTCHA-e.

Osim toga, europski pružatelji usluga CAPTCHA tipično nude transparentnije mehanizme izvješćivanja i kontrole, dajući operaterima web stranica veću vidljivost potencijalnih prijetnji bez ugrožavanja privatnosti korisnika. Ovaj uravnoteženi pristup predstavlja budućnost web sigurnosti u digitalnom ekosustavu koji vodi računa o privatnosti.

Zaključak: Zašto bi operateri web stranica trebali djelovati odmah

Zahtjevi za zaštitu podataka vezani uz Google reCAPTCHA složeni su — a rizici su stvarni. Oni koji se danas usredotočuju na internetsku sigurnost usklađenu s privatnošću trebali bi kritički propitati svoju upotrebu reCAPTCHA-e. Umjesto pravne nesigurnosti, nejasne obrade podataka i mogućih američkih prijenosa podataka, moderna europska CAPTCHA rješenja kao captcha.eu nude sigurnu alternativu usklađenu s GDPR-om i jednostavnu za korištenje.

captcha.eu nudi vam potpuno CAPTCHA rješenje usklađeno s GDPR-om. Isprobajte našu tehnologiju besplatno 30 dana i uvjerite se sami. Rado ćemo vam pomoći s pitanjima integracije ili zaštite podataka.